“高压水流威胁泥沙溅脏衣物、污染车辆，服务变扰民。”近来，南昌、抚州、吉安等多地市民在大江新闻《问政江西》栏目反映浇水车不标准作业，部分司机的不妥处置与部分监管滞后等问题。

  本是洁净城市的浇水车，为何成为“扰民车”？市民投诉已久，为何仍没有改进？带着这些疑问，记者打开查询。

  数据计算发现，自2025年以来，大江新闻《问政江西》栏目收到关于浇水车相关投诉51条，大多是反映浇水车存在作业不标准行为。

  如南昌市东湖区网友在福州路路口被浇水车积水喷溅浑身污泥，不只未获抱歉补偿，反而被司机报警诬蔑敲诈。虽经城管部分和谐达到理赔，涉事司机被扣除绩效，但该事情影响了市民对城市公共服务的信赖。

  无独有偶，抚州市临川区网友在小区门口被违规作业的浇水车喷湿全身，涉事车辆外包公司许诺催促司机在行人密布处下降水压，但整改措施却流于口头；遂川县更有网友反映浇水车扰民多年，路旁边车辆屡被喷溅得泥泞不堪，屡次投诉仍无改进，且冬天浇水易致路面结冰，埋下交通安全隐患。

  从行业标准来看，《浇水车》行业标准（QC/T54—2023）清晰要求浇水车装备明晰的作业标识与安全警示，作业时需契合噪声操控等标准。我省南昌、九江等多地公示环境卫生作业质量衡量准则，也均标明机械化打扫时需恪守交通法规，文明标准操作，操控恰当的水压和行进速度，防止污水飞溅过往行人。

  但实践中，这些标准多被置之不理，部分司机为赶进展、图快捷，随意调高水压、不躲避行人。而办理部分缺少对作业进程的实时管控，仅在投诉发生后被迫处置，难以构成有用震撼。

  此前，南昌市为处理此类问题，树立环卫机械化车辆在线监管渠道，将浇水车等环卫机械化作业车辆的实时作业状况归入监管，尤其是对高峰期作业、白日冲刷、超速作业、作业流程不标准等目标进一步细化，在渠道上实时展现，各环卫作业单位可实时发现车辆的不标准作业行为。一起，将环卫作业车辆标准作业状况归入每月“马路本性”查核成绩，并施行奖惩，夯实属地办理职责。

  但据相关担任的人介绍，该渠道系依托定位体系实时监测车辆行进轨道。车辆作业时有无躲避行人、是否喷溅车辆等状况则无法监测，现在此类渠道没有在全省范围内推行。

  《问政查询》记者就此类问题，采访了江西省住宅和城乡建设厅城市办理处，相关工作人员回应称，环卫作业奖赏赏罚机制实施属地办理准则，由各设区市、县（区）结合本地实践拟定细则与查核标准。

  针对浇水车不标准作业问题，将催促属地城管部分核对处置、闭环整改，实在保证大众合法权益。后续将进一步强化对各地环卫作业的统筹辅导，要点催促当地严厉执行浇水车作业标准。

  浇水车作业不标准等问题在全国各地都时有发生。据新闻媒体报道，2026年1月，温州大门岛一浇水车被网友曝光“双标”，车辆行至交警处置事故现场时，主动封闭浇水设备躲避，转弯后遇到路旁边行人，却未封闭设备直接喷洒后离去。

  针对此类问题，义乌先行先试。2025年11月，安装AI“智能眼”的新能源浇水车发动测验，车辆经过两边高精度视觉传感器实时捕捉路途宽度与路人方位，凭仗AI算法主动调理对冲间隔、操控水压，完成“人来我避、人走水洒”的精准躲避，有用处理误洒问题，为才智环卫作业供给了范本。

  怎么让浇水车既守洁净底线，又怀民生温度？对此，记者联络到江西省社会科学院法学研究所助理研究员、法学博士邓永民。

  邓永民以为，部分浇水车违规作业，本质侵犯了公民的通行权、财产权、安定权等基本权利。

  投诉屡次无解的背面，是监督办理体系的缝隙。一方面，环卫部分作为监管主体，存在权责区分含糊、监管手法滞后的问题，既未对作业单位和司机构成常态化束缚，也未树立有用的投诉核对、整改反应机制；另一方面，现行制度对违规作业的职责追查力度缺少，无论是对作业单位的行政处罚，仍是对司机的内部查核，都缺少清晰的法律根据和刚性标准，难以构成震撼力。

  现在尚无全国一致的浇水车作业办理标准，当地层面的规则也多为准则性要求，对作业时刻、道路规划、水压标准、躲避行人的操作细则等缺少清晰界定。

  “这种标准缺位导致作业单位和司机无章可循，也让监管部分的法律缺少精准根据。”对此，邓永民主张有关部分结合本地实践出台相应办理文件，划定制止作业时段，清晰作业技术标准，承受大众监督，强化监管职责，构建全流程闭环监督办理体系。环卫部分在拟定作业计划、调整作业时刻和道路时，应经过听证会、座谈会、线上征求意见等方式。

  城市管理的中心是以人为本，浇水车作业这类“小事”，必定的联络到市民的出行体会与城市的文明底色。在此，大江新闻提示广阔市民，若遭受浇水车违规作业导致衣物、车辆受损，可及时拍照现场相片、视频，记载作业车辆信息，联络当地城管部分或向大江新闻《问政江西》栏目反映，请求免费清洗、修理或监督标准作业，一起提高城市管理温度与质量。